Il Better Business Bureau (BBB) è un'organizzazione non-profit. È stata fondata nel 1912. Si concentra sulla fiducia nel mercato. Ha 106 gruppi locali incorporati indipendentemente negli Stati Uniti e in Canada. Il gruppo principale è ad Arlington, Virginia.
Quasi 400.000 imprese locali in Nord America sostengono la BBB.
La BBB non è collegata a nessuna agenzia governativa.
La BBB è stata oggetto di controversie. La controversia è principalmente legata alla sua presunta pratica di dare valutazioni più alte alle imprese che pagano quote di adesione. Dice che il pagamento delle imprese non è richiesto per ricevere una valutazione "A".