Il 1° gennaio 1997, la società madre di Infobases, Western Standard Publishing, ha acquistato Ancestry, Inc. Il sito web era un editore della rivista e dei libri di genealogia Ancestry. Il sito web è stato fondato nel 1983 da John Sittner. In origine, il sito web era una newsletter sulla genealogia. La rivista Ancestry era stata lanciata nel gennaio 1994. L'amministratore delegato della Western Standard Publishing era Joe Cannon. Era il principale proprietario della Geneva Steel. Nel luglio 1997, Allen e Taggart hanno acquistato la partecipazione di Western Standard in Ancestry, Inc. Nello stesso mese, Ancestry, Inc. ha acquistato Bookcraft, Inc., un editore di libri scritti da leader e funzionari della Chiesa di LDS. A questo punto, Allen e Taggart hanno iniziato a gestire Ancestry, Inc. in modo indipendente.
Il sito MyFamily.com è stato lanciato nel dicembre 1998. Altri siti gratuiti sono stati aperti nel marzo 1999. MyFamily.com, ha avuto un milione di utenti registrati nei suoi primi 140 giorni. La società ha raccolto più di 90 milioni di dollari di capitale di rischio dagli investitori. Il 17 novembre 1999, il nome della società è cambiato da Ancestry.com, Inc. a MyFamily.com, Inc. I suoi tre siti di genealogia su Internet si chiamavano allora Ancestry.com, MyFamily.com e FamilyHistory.com. Le vendite del 2002 sono state di circa 62 milioni di dollari, mentre quelle del 2003 sono state di 99 milioni di dollari. La società ha aperto un call center a Provo, Utah, nel marzo 2004. Il 19 dicembre 2006, l'azienda ha cambiato il suo nome in "The Generations Network". La società ha consentito l'accesso gratuito ad Ancestry.com presso i Centri genealogici della LDS. Questo servizio è stato rimosso il 17 marzo 2007. Questo a causa della mancanza di un accordo reciproco. Nel 2010, Ancestry ha ripristinato l'accesso al suo sito presso i Centri genealogici.
Il 6 luglio 2009 la società ha cambiato il suo nome in Ancestry.com. Un anno dopo, Ancestry ha venduto le sue attività di pubblicazione di libri alla Turner Publishing. Nello stesso anno, la rivista Ancestry non pubblicava più dopo 25 anni. Il 5 novembre 2009, Ancestry.com è diventata una società quotata al NASDAQ (simbolo: ACOM). La sua prima offerta pubblica è stata di 7,4 milioni di azioni al prezzo di 13,50 dollari per azione. La società aveva una partnership con la NBC per una serie televisiva chiamata Who Do You Think You Are?.
Nel 2010, Ancestry.com ha esteso la sua sede a San Francisco, California. La sede di San Francisco si concentra sugli aspetti tecnologici dell'azienda. I loro lavori recenti includono un'applicazione per iPhone e iPad. Nel dicembre 2011, Ancestry.com ha eliminato l'indice di mortalità della previdenza sociale per le persone decedute entro 10 anni. Queste registrazioni sono state rimosse a causa di problemi di furto d'identità. Nel settembre 2012, Ancestry.com ha ampliato le sue attività internazionali con l'apertura della sede centrale europea a Dublino, Irlanda. L'ufficio di Dublino comprende un nuovo call center per i clienti internazionali, oltre a team di prodotti, marketing e ingegneria.
Nell'ottobre 2012, Ancestry.com ha accettato di essere acquisita da un gruppo di private equity composto da Permira Advisers LLP, membri del team di gestione di Ancestry.com, tra cui il CEO Tim Sullivan e il CFO Howard Hochhauser, e Spectrum Equity per 32 dollari per azione o circa 1,6 miliardi di dollari. Allo stesso tempo, Ancestry.com ha acquistato un servizio di digitalizzazione e condivisione di foto chiamato 1000Memories. Nel settembre 2013, Ancestry.com ha annunciato l'acquisizione di Find a Grave. Un mese dopo, l'azienda ha annunciato di aver acquistato i documenti genealogici del sito web sudafricano Ancestry24 che ha smesso di funzionare nel febbraio 2013.
