Comunicazione non verbale

Per verbale si intende "l'uso delle parole". Quindi, i suoni vocali che non sono parole, come un grugnito, o il canto di una nota senza parole, sono non verbali. Le lingue dei segni e la scrittura sono intese come comunicazione verbale, in quanto entrambe fanno uso di parole - anche se, come il parlato, gli elementi paralinguistici si verificano insieme ai messaggi non verbali. La comunicazione non verbale può avvenire attraverso qualsiasi canale sensoriale - vista, suono, odore, tatto o gusto. NVC è importante perché:

"Quando parliamo (o ascoltiamo), la nostra attenzione è focalizzata sulle parole piuttosto che sul linguaggio del corpo. Ma il nostro giudizio include entrambi. Un pubblico sta elaborando simultaneamente gli spunti sia verbali che non verbali. I movimenti del corpo non sono di solito positivi o negativi in sé e per sé; piuttosto, la situazione e il messaggio determineranno la valutazione". ^p4

La lingua parlata è spesso usata per comunicare informazioni su eventi esterni, ma i codici non verbali sono più usati nelle relazioni interpersonali. Secondo Argyle, ci sono cinque funzioni primarie del comportamento corporeo non verbale nella comunicazione umana:

• Per esprimere emozioni
• Per esprimere atteggiamenti interpersonali
• Accompagnare il discorso: aiuta gli oratori a gestire la loro conversazione.
• Presentare la propria personalità
• Per eseguire rituali (come i saluti)

Il paralinguaggio è lo studio degli spunti non verbali della voce. Varie proprietà acustiche del parlato, come il tono, l'intonazione e l'accento, note collettivamente come prosodia, possono emettere tutti spunti non verbali. Il paralinguaggio può cambiare il significato delle parole.

Il linguista George L. Trager ha sviluppato una classificazione del set vocale, delle qualità vocali e della vocalizzazione.

• Il set vocale è il contesto in cui l'oratore sta parlando. Questo può includere la situazione, il sesso, l'umore, l'età e la cultura di una persona.
• Le qualità della voce sono il volume, l'intonazione, il tempo, il ritmo, l'articolazione, la risonanza, la nasalità e l'accento. Esse danno ad ogni individuo una "impronta vocale" unica.
• La vocalizzazione si compone di tre sottosezioni: caratterizzatori, qualificatori e segregati.

• I personaggi sono emozioni espresse mentre si parla, come ridere, piangere e sbadigliare.
• Un qualificatore è lo stile di consegnare un messaggio - per esempio, urlare "Ehi, smettila!", invece di sussurrare "Ehi, smettila!
• Le voci segregate, come "uh-huh", dicono all'oratore che l'ascoltatore sta effettivamente ascoltando.

Vestiti

I vestiti, e la moda in generale, inviano messaggi. Giudichiamo gli altri in base a ciò che vediamo, almeno quando li incontriamo per la prima volta. La moda è il riflesso del tempo e del luogo. Gli stili mostrano tanto la storia e il periodo di tempo quanto qualsiasi libro di storia. Gli abiti riflettono ciò che la gente pensa e come vive. La moda è un'affermazione non verbale. Riflette il nostro tempo, le nostre convinzioni e a volte la nostra religione.

Linguaggio del corpo

Il linguaggio del corpo significa come viene tenuto il corpo: la posizione. Tende a mostrare il vostro atteggiamento (stato d'animo) rispetto a ciò che vi circonda. Altri ne colgono i segni in un lampo.

Lo sguardo dell'occhio

Il contatto visivo può indicare interesse, attenzione e coinvolgimento. ^p10 Lo sguardo include lo sguardo mentre si parla, lo sguardo mentre si ascolta, la quantità di sguardo e la frequenza degli sguardi, i modelli di fissazione, la dilatazione della pupilla e la frequenza degli ammicchi. ^p153

Emozioni

Mostrare forti emozioni è una comunicazione potente che viene immediatamente compresa. Molti dei segnali sono gli stessi in tutte le culture, come ha dimostrato Darwin. Esempi di forti emozioni mostrate visivamente sono:

• Rabbia
• Paura
• Tristezza
• Felicità
• Amore
• Vergogna

Questi sono elencati in ordine di chiarezza. Nessuno sbaglia la rabbia o la paura, ma le emozioni più sottili possono talvolta sfuggire allo spettatore.

Il tatto è la classica comunicazione non verbale. È forse la cosa più intima (la più vicina) che una persona possa fare ad un'altra. Il suo significato dipende dal contesto. Ecco una breve lista di ciò che possiamo fare quando tocchiamo un'altra persona:

1. Esprimere i nostri sentimenti per loro
2. Controllarli
3. Insegnare loro
4. Gioca con loro
5. Fai l'amore con loro
6. Punirli

La maggior parte delle arti sono forme di comunicazione non verbale:

• Arti dello spettacolo

• Musica
• Danza

• Arti plastiche

• Arte
• Pittura
• Scultura

• Inconscio adattivo